Échange et remboursement

Les échanges et remboursements sont acceptés sous certaines conditions.

En cas de problème, contactez l’équipe NADIWEAR dans les 7 jours suivant la réception de votre commande en indiquant votre numéro de commande et le motif d'annulation. 

Les frais d'expédition et de renvoie peuvent être à votre charge. 

Une fois le délai de 7 jours est dépassé aucune demande de remboursement ou d'échange n'est prise en charge.

Conditions d'échanges
 

• L'article ne doit pas avoir été porté ou lavé.
• Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, le retour ne sera pas accepté.
• L'article n'est pas une commande personnalisée.
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Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. 

Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). 

Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition. 

Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.